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KI-gestützte Auswertung von Kundeninterviews

Name: KI-gestützte Auswertung von Kundeninterviews
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Erspare Dir die mühsame Arbeit und die Herausforderungen bei der Auswertung und Zusammenfassung von Kundeninterviews sowie bei der Extraktion von Mustern und Erkenntnissen.

Nutze unseren von Experten trainierten KI-Companion, um die verwertbaren Erkenntnisse aus Deinen Interviews zu maximieren.

Mit unserem KI-gestützten Auswertungs- und Aggregationsdienst sparst Du Zeit und Mühe und holst das Beste aus Deinen Interviews heraus.

Die Ergebnisse kannst Du für die Produktentwicklung, Innovationen und für Marketing und Vertrieb nutzen, um die Customer Journey zu optimieren.

Ich war sehr beeindruckt von der Detailgenauigkeit und der Menge an Informationen, die zur Verfügung gestellt wurden.

J. Lee, Lebensversicherungsgesellschaft

Die Auswertung und Zusammenstellung von Kundeninterviews ist arbeitsintensiv und erfordert Expertenwissen. Darüber hinaus werden bis zu 90 % der in Kundeninterviews verborgenen Erkenntnisse übersehen, da sie normalerweise nicht bewusst erhoben werden. Mit unserer KI-unterstützten Auswertung gehören diese Nachteile und Lücken der Vergangenheit an.

Die Analyse wird auf dem Wheel of Progress® Canvas visualisiert und bietet ein umfassendes Verständnis dafür, wie Kunden den Fortschritt suchen.

Bewertungen

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Promotion-Beschreibung

Die Auswertung und Aggregation von Kundeninterviews ist arbeitsintensiv und erfordert Expertenwissen. Darüber hinaus werden bis zu 90 % der in Kundeninterviews verborgenen Erkenntnisse übersehen, da sie außerhalb des Untersuchungsrahmens liegen.

Mit unserer KI-unterstützten Auswertung gehören diese Nachteile und Lücken der Vergangenheit an. Bevor wir dieses Produkt der Öffentlichkeit anbieten, möchten wir ausgewählten Personen die Möglichkeit geben, es zu testen und die Qualität der Ergebnisse selbst zu beurteilen.

Im Monat Mai bieten wir 50 Teilnehmern die KI-gestützte Auswertung und Aggregation von je 3 Kundeninterviews als Dienstleistung zu einem Sonderpreis an.

Die Analyse wird auf dem The Wheel of Progress Canvas® visualisiert und bietet umfassende Erkenntnisse, wie Kunden den Fortschritt suchen.

Alles, was wir benötigen, ist ein Transkript oder eine Audiodatei des Interviews, die frei von persönlichen Informationen ist.

Vorteile

Das sind die Vorteile der Nutzung unseres Dienstes

Keine mühsame Arbeit mehr: Du musst nie wieder die mühsame Arbeit der Analyse und Zusammenfassung von Kundeninterviews erledigen.
Fokus auf Interviews: Du kannst Dich zu 100 % auf die Durchführung der Interviews konzentrieren und erhalten alle relevanten Fakten als kategorisierte Datenpunkte – leicht nutzbar und visuell aufbereitet.
Expertenunterstützung: Ein Experte übernimmt die zeitaufwändige und langweilige Arbeit für Sie – präziser, vollständiger, schneller, klar formuliert, ohne Rechtschreibfehler und ohne Wahrnehmungsverzerrung.
Kontrolle behalten: Durch die KI-gestützte Aufschlüsselung des Interviews in Elemente behalten Sie die volle Kontrolle und vermeiden Schlussfolgerungen aus einer "Black Box."
Vollständige Nutzung der Erkenntnisse: Die Einsichten aus den Interviews werden vollständig genutzt, selbst Nuancen werden erfasst, die einen Unterschied machen können. Sie können diese für die Entwicklung von Innovationen, Marketing- und Verkaufsstrategien verwenden.

Produktmerkmale

Das Interview wird einer sorgfältigen Analyse über 12 Variablen unterzogen, einschließlich der Jobs-to-be-done, Pains und Gains und mehr. Du erhältst innerhalb des nächsten Arbeitstages ein The Wheel of Progress Canvas mit den klassifizierten und farbcodierten Daten sowie den Rohdaten in JSON oder Excel.

Auf Wunsch können wir alle Daten aufgeschlüsselt und kategorisiert auf einem Mural-Board bereitstellen.

Welche Variablen wir verwenden, um das Interview in Elemente zu zerlegen.

Analyse auf Basis von 12 Variablen

Kundenerfahrung
- „Aufgaben“, die Kunden erledigen wollen (JTBD)
- Schmerzen, die mit der Ausführung der Aufgabe verbunden sind
- Gewinne, die mit der Erledigung der Aufgabe verbunden sind
Adressierbare kontextbezogene Elemente
- Ereignisse, die eine Bewegung in der Customer Journey ausgelöst haben
- Einschränkungen, die die Fähigkeit des Kunden, Fortschritte zu machen, einschränkten
- Lösungen, die zur Vervollständigung des Lösungspakets notwendig waren
Kräfte und Wünsche
- Druck und Gewohnheiten, die die Bewegung motivierten und verlangsamten
- Gewünschte Ergebnisse und Vermeidungen, die sich die Kunden wünschten
- Sog und Bedenken, die Kunden zu einer neuen Lösung hingezogen oder abgeschreckt haben

Was Du erwarten kannst

Das Transkript des Interviews, falls nicht bereits als Quellenmaterial zur Verfügung gestellt
Datenpunkte aus jedem Interview
Aggregierte Daten aus allen drei Interviews
Mehr als 200 Datenpunkte pro Interview, und 50 Cluster für Interviews, die länger als 45 Minuten dauern.
Visualisierung der Daten auf dem The Wheel of Progress Canvas®
Daten im Textformat, in JSON oder CSV, oder auf Wunsch auf einer Mural-Tafel

Durchlaufzeit

Folgender Arbeitstag nach Übermittlung des Interview-Skripts oder der Audiodatei.

Bemerkungen

Begrenzte Verfügbarkeit.
First come, first served.
Nur auf Englisch und Deutsch verfügbar.
Nicht in allen Ländern verfügbar.
Das Interview-Material darf keine persönlichen Daten enthalten, die eine Identifizierung ermöglichen.
Interviewtranskripte oder Audiodateien müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eingesandt werden.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Ergebnisse wird keine Haftung übernommen.

Wie es funktioniert

Promo kaufen.
Sende uns drei Kundeninterviews als Word- oder PDF-Dokumente.
Einer unserer Experten führt die KI-gestützte Auswertung der einzelnen Interviews und die Aggregation der Ergebnisse durch.
Die Ergebnisse werden Dir am nächsten Werktages zugesandt.

* PDFs sind nur dann mit unserem AI Companion kompatibel, wenn sie in Microsoft Word mit der Funktion „Als PDF speichern“ gespeichert wurden.